Por que o mundo precisa se preparar para novos apagões cibernéticos

Na manhã desta sexta-feira (19), uma falha nos sistemas da Microsoft, provocada por um problema com uma plataforma da empresa de cibersegurança CrowdStrike, interrompeu serviços de bancos, emissoras de TV, companhias aéreas e até as Olimpíadas de Paris. Apesar de a Microsoft afirmar que o problema foi resolvido, mais de 360 aplicativos de seu portfólio estavam afetados até as 9h30.

Alois Reitbauer, estrategista-chefe de IA da Dynatrace, explica que a crescente complexidade dos softwares torna todas as organizações e desenvolvedores suscetíveis a interrupções. “Quando ocorrem, as empresas devem ser capazes de identificar e corrigir imediatamente a causa raiz. As abordagens orientadas por IA, incluindo a preditiva, causal e generativa, são cada vez mais essenciais para garantir a alta disponibilidade e o desempenho dos softwares, além de minimizar a interrupção para o usuário final.”

Kevin Reed, Chief Information Security Officer da Acronis, destaca a importância de testes rigorosos e atualizações em etapas para ferramentas de EDR (Detecção e Resposta de Endpoint). “Este incidente ressalta a fragilidade da infraestrutura de TI e a necessidade de integrar a segurança cibernética aos sistemas de backup. Uma solução integrada é fundamental para fornecer proteção completa e possibilitar uma rápida recuperação”, explica Reed.

O Que Causou o Apagão?

A Microsoft informou que o apagão teve origem em uma falha no seu sistema Azure, uma plataforma de comunicação em nuvem. Por sua vez, a CrowdStrike, parceira da Microsoft, atribuiu o problema a uma falha na atualização de software da sua ferramenta Falcon, que detecta invasões. A empresa garantiu que o incidente não foi causado por um ataque cibernético.

George Kurtz, CEO da CrowdStrike, afirmou na rede social X que a empresa estava “trabalhando ativamente com os clientes afetados por um defeito em uma atualização de conteúdo para hosts do Windows” e que uma correção estava em andamento.

“Os impactos podem ser devastadores, tanto em termos financeiros quanto na reputação das organizações. Apagões como este afetam diretamente os clientes, prejudicando empresas e usuários. Muitos apagões são causados por falhas humanas, como a falta de aplicação de atualizações ou processos inadequados de homologação. É crucial ter um plano de continuidade de negócios robusto para restabelecer operações rapidamente e adotar medidas de proteção e detecção contra ataques cibernéticos em massa”, afirma Rogério Athayde, CTO da Keeggo.

Reação das Empresas Afetadas no Brasil

O Bradesco informou que suas equipes estão trabalhando para normalizar a situação “o mais breve possível”. A Azul solicitou que os clientes com voos para esta sexta-feira e que ainda não realizaram o check-in cheguem mais cedo ao aeroporto e dirijam-se ao balcão de atendimento da companhia.

Histórico de Apagões Globais

Diversos eventos ao longo da história causaram apagões tecnológicos globais, impactando gravemente a comunicação, os serviços financeiros e a vida cotidiana em todo o mundo:

• 1983: Grande Apagão de Nova York – Uma tempestade solar causou um surto de voltagem que derrubou sistemas de energia no nordeste dos EUA e no Canadá, afetando milhões de pessoas e causando bilhões de dólares em prejuízos.
• 2000: Bug do Milênio – O receio de falhas de computadores com a virada do milênio gerou um frenesi global, com impacto real mínimo, mas serviu como um lembrete da dependência da sociedade da tecnologia.
• 2008: Apagão da Internet – Um corte de cabo submarino na Ásia interrompeu o tráfego de internet globalmente por horas, evidenciando a fragilidade da infraestrutura digital.
• 2012: Ataque DDoS à Dyn – Um ataque distribuído de negação de serviço derrubou sites populares como Amazon, Twitter e PayPal, destacando a vulnerabilidade dos serviços online a ataques cibernéticos.
• 2020: Pandemia COVID-19 – A pandemia levou a um aumento exponencial no uso da internet, testando a infraestrutura digital ao limite e causando sobrecargas em alguns serviços.
• 2023: Apagão Global da Microsoft – Uma falha no sistema de nuvem da Microsoft afetou serviços online como Teams, Outlook e Azure, causando transtornos significativos para empresas e indivíduos em todo o mundo.

Fonte: Forbes Brasil

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