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INSS cria serviço para demandas não resolvidas remotamente

Agendamento será possível a partir da próxima quinta-feira

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© Marcello Casal JrAgência Brasil Geral


O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) criou um novo serviço de atendimento especializado que possibilita agendamentos para atendimento presencial em casos de “demandas que não podem ser resolvidas pelos canais remotos”. A portaria nº 908, que prevê o serviço, foi publicada no Diário Oficial da União de hoje (12).
De acordo com o instituto, o agendamento será liberado a partir da próxima quinta-feira (15), de forma a permitir que “muitas pessoas, que não estavam conseguindo atendimento presencial por conta da pandemia, sejam atendidas numa agência do INSS, com horário marcado e toda a segurança”.

O agendamento do serviço deve ser feito via telefone 135. Por meio da ligação, o atendente analisará a solicitação e fará o andamento caso a situação se enquadre nos casos listados na portaria. O agendamento poder ser feito também nas agências.

Serviços
O agendamento para os atendimentos abrange serviços como os de contestação de Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário (NTEP) – metodologia pela qual se identifica quais doenças e acidentes estão relacionados com a prática de uma determinada atividade profissional.

Também se enquadram nos casos previstos pela portaria os atendimentos solicitados por portadores de necessidades especiais (maiores de 80 anos de idade, deficiência auditiva ou visual); de órgãos mantenedores inválidos que, por isso, impossibilitam a solicitação de serviços; consultas à consignação administrativa; pensão especial vitalícia da pessoa portadora da Síndrome da Talidomida; pensão mensal vitalícia do seringueiro e de seus dependentes; e pensão especial das vítimas de hemodiálise de Caruaru (PE).

A lista contempla beneficiários cujos requerimentos foram concluídos “sem atendimento ao solicitado, relacionado a falha operacional não vinculada à análise do direito”; casos de solicitação de retificação da Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT); em casos de parcelamento ou impugnação à cobrança administrativa do monitoramento operacional de benefícios presencial (MOB Presencial); nos casos em que seja necessária a ciência do cidadão sobre a necessidade de inscrição no CadÚnico (registro do governo federal sobre as famílias de baixa renda, por meio do qual o cidadão pode participar de programas sociais); e demais casos em que haja “impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos”.

ebc

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Hoje temos um convite pra você apaixonado pelo Sojão

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As 21h o @byra.bello vai conversar com nossos presidentes Alessio, o primeiro, e Betuel, o atual, além da nossa comissão técnica o Coach Eduardo Garcia é o professor Giovani Assis.

Programa seu relógio pras 21h pra assistir a essa conversa sobre basquete e, principalmente, sobre o nosso Sojão Basquete.

Hoje divulgaremos o link para acompanhar o bate papo.

Para quem não conhece aí vai o CV do Byra Bello:
Comentarista dos jogos de Basketball do canal Sportv da Rede Globo . Administrador do Blog Lance Livre. Comentarista dos jogos de basquetebol em 6 edições de Jogos Olímpicos (Atlanta – 1996, Sidney – 2000, Atenas – 2004, Pequim – 2008, Londres – 2012 e Rio de Janeiro – 2016); Comentarista dos Jogos de basquetebol em 8 Copas do Mundo.

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Mega-Sena sorteia hoje R$ 40 milhões

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As apostas podem ser feitas até as 19h, no horário de Brasília.

A Mega-Sena sorteia nesta quarta-feira ( o prêmio acumulado em R$ 40 milhões. As seis dezenas do concurso 2.407 serão sorteadas, a partir das 20h (horário de Brasília), no Espaço Loterias Caixa, localizado no Terminal Rodoviário Tietê, na cidade deem São Paulo.

As apostas podem ser feitas até as 19h (horário de Brasília) nas casas lotéricas credenciadas pela Caixa, em todo o país ou pela internet.
De acordo com a Caixa, caso apenas um apostador ganhe o prêmio da faixa principal e aplique todo o valor na poupança, receberá R$ 120,4 mil de rendimento no primeiro mês.

O valor de uma aposta simples, com seis dezenas marcadas, custa R$ 4,50.

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Qualificação no Desenvolvimento Social

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Qualificação de todos os setores é um dos pilares do Governo Municipal. Dentro do Planejamento Estratégico, que vem sendo realizado na Prefeitura, está o desenvolvimento de treinamentos. Todos os setores estão participando de ações de qualificação. A Secretaria de Desenvolvimento Social também participou de atividades realizadas pela Secretaria de Gestão.

Busca de dados ainda mais assertivos, monitoramento das ações e controle detalhado da realização dos trabalhos. Na Secretaria de Desenvolvimento Social, cerca de 80% dos servidores já participaram de treinamento sobre o sistema. Para a Secretária Rita Strasser, a melhoria continua das ações é um dos focos do trabalho, “Estamos buscando com ajuda das demais secretarias oferecer aos nossos profissionais uma qualificação para que nosso atendimento para a comunidade possa ser ainda mais eficiente e com resolutividade”.

Todos os serviços e atendimentos são lançados no sistema para gerar relatório e monitoramento. Com os dados é possível montar indicadores de performance, e assim, analisar de forma ainda mais detalhada como estão sendo desenvolvidos os trabalhos.

Segundo o Secretário de Gestão, Ademir Rosa, “Estamos realizando um alinhamento da situação do sistema e a melhor forma de organização dos dados para que possamos monitorar as contas e ter assim um controle de gastos sempre bem alinhado”. Os treinamentos estão sendo realizados em todos os setores, assim como, o desenvolvimento do planejamento estratégico.

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